Vásárlási feltételek
ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
www.dorsy.hu
Érvényes: 2025. szeptember 1-től visszavonásig
Jelen ÁSZF 2025. szeptember 1-től hatályos, és a www.dorsy.hu webáruházban történő online vásárlásokra vonatkozik. Az ÁSZF Magyarország területén belüli szállításra érvényes, és a fogyasztókra irányadó rendelkezéseket tartalmazza.
1. Szolgáltató adatai
Név: Darányi Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely: 4034 Debrecen, Létai út 108.
Nyilvántartási szám: 5858136690
Adószám: 41897386-2-29
E-mail: info@dorsy.hu
Telefon: +36 30 176 1837
Weboldal: www.dorsy.hu
2. A webshop működése, szerződés létrejötte
A vásárló a webshop felületén elérhető termékeket a kosárba helyezheti, majd kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
A rendelés elküldésével a vásárló elismeri, hogy megismerte és elfogadta a jelen ÁSZF feltételeit.
A rendelés elküldése után a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a rendelés adatait.
A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre a felek között.
3. Termékkör
A webáruházban kézműves szójaviasz gyertyák vásárolhatók, amelyek kézzel készített gipsz tartókban kerülnek forgalomba.
4. Fizetési módok
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt Általános Forgalmi Adót (ÁFA). Az árak a szállítási költséget és az esetleges egyéb díjakat (pl. utánvét kezelési költség) nem tartalmazzák, ezek a vásárlási folyamat során, a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerülnek.
A szállítási díj minden esetben egyértelműen megjelenik a kosárban, valamint a rendelést visszaigazoló e-mailben.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
1. Bankkártyás fizetés:
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül valósulnak meg.
A bankkártya vagy egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt áll, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
2. Átutalás:
A rendeléstől számított 5 munkanapon belül szükséges teljesíteni.
Egyedi gyártású termék előállítása csak a beérkezett összeg után kezdődik meg.
3. Utánvét:
A futárnál vagy csomagautomatánál történő fizetés készpénzben vagy bankkártyával történhet, a választott szállítási mód szerint.
Megjegyzés: Az árak bruttó árak, 27% ÁFÁ-t tartalmaznak.
Számlázás: A vásárló a rendelésről e-számlát vagy papíralapú számlát igényelhet, a számla kiállítása a fizetés teljesítését követően történik.
5. Szállítás
A megrendelt termékek kiszállítása általában 2–5 munkanap, de a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül teljesíti a megrendelést. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, a vásárlót haladéktalanul értesíti, és a vásárló által már kifizetett összeget 14 napon belül visszatéríti.
A kárveszély a termék vásárló általi átvételével száll át a vásárlóra. Ha a futár a vásárló hibájából (például hibás cím vagy át nem vett csomag miatt) nem tudja kézbesíteni a csomagot, a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.
A webshop Magyarország területére szállít. Egyedi megállapodás alapján külföldre történő szállítás is lehetséges. A vásárló minden esetben e-mailben értesítést kap a csomag feladásáról és a szállítás várható időpontjáról.
Szállítási módok: futárszolgálat, csomagautomata.
Szállítási díj: 1 190 Ft-tól. A pontos díj a rendelés leadásakor kerül meghatározásra.
Ingyenes szállítás
A Szolgáltató 15 000 Ft-ot meghaladó megrendelés esetén a szállítási költséget átvállalja, így a Vásárló számára a kiszállítás díjmentes.
A szállítási díj az ÁFÁ-t tartalmazza.
Extra költség a választott fizetési mód (pl. utánvét) esetén előfordulhat, amelyet a rendelés leadásakor a rendszer jelez.
6. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlására a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség.
Az elállás költsége (pl. visszaszállítás) a vásárlót terheli.
Egyedi, személyre szabott megrendelések esetén a vásárló nem jogosult elállni a szerződéstől.
Elállási nyilatkozat: A vásárló az elállási jogát az alábbi email-címre küldött nyilatkozattal gyakorolhatja: rendeles@dorsy.hu
Amennyiben a Vásárló a jogszabályban biztosított 14 napon belüli elállási jogával él, az Eladó köteles a Vásárló által kifizetett teljes összeget – beleértve a kiszállítás költségét is – haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszafizetni.
A visszafizetés a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló más megoldásba kifejezetten beleegyezik. A Vásárlót a visszatérítés módjából kifolyólag semmilyen többletköltség nem terheli.
Az Eladó mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
7. Szavatosság, jótállás
A termékekre a Polgári Törvénykönyvben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kellékszavatosság vonatkozik.
Külön jótállás nem kerül biztosításra.
A vásárló a hibás teljesítés esetén a jogszabályokban meghatározott módon érvényesítheti jogait.
8. Panaszkezelés
Panaszát a vásárló az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: rendeles@dorsy.hu
Postacím: 4034 Debrecen, Létai út 108.
A panaszokat a szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja, és értesíti a vásárlót a vizsgálat eredményéről.
Amennyiben a fogyasztóval való egyeztetés nem vezet eredményre, a vásárló a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: +36 52 500 710
E-mail: bekelteto.testulet@hbkik.hu
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja az alábbi linken érhető el: http://ec.europa.eu/odr.
Amennyiben a Vásárló úgy érzi, hogy panaszát nem sikerült megfelelően rendezni, ezen a platformon keresztül is kezdeményezheti az ügy rendezését.
9. Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelése az Adatkezelési tájékoztatóban rögzített szabályok szerint történik, amely elérhető a webshop felületén.
A webshop az alábbi adatokat kezeli: név, cím, e-mail, telefonszám, fizetési adatok, rendelési adatok.
E-számla esetén a számlázáshoz szükséges adatok (név, cím, adószám) kezelése is a fentiek szerint történik.
10. Vegyes rendelkezések
A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdések esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésre.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadóak.
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató – Dorsy Home and Decor Weboldal
Érvényes: 2025. szeptember 1-től visszavonásig
Weboldal: www.dorsy.hu
1. Az adatkezelő adatai
Név: Darányi Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely: 4034 Debrecen, Létai út 108.
Nyilvántartási szám: 58136690
Adószám: 41897386-2-29
E-mail: info@dorsy.hu
Telefon: +36 30 176 1837
2. Az adatkezelés célja
A webshop működése során a vásárlók személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:
megrendelések fogadása, teljesítése, szállítása, számlázás,
vevőkkel való kapcsolattartás, ügyfélszolgálat,
jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számviteli bizonylatok megőrzése).
3. A kezelt adatok köre
A rendelés során megadott adatok:
név,
szállítási és számlázási cím,
e-mail cím,
telefonszám,
választott fizetési és szállítási mód,
rendelés adatai.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján szükséges a szerződés teljesítéséhez, valamint a c) pont alapján a jogi kötelezettségek teljesítéséhez.
5. Az adatok megőrzésének ideje
Számviteli bizonylatok: 8 év (jogszabály szerint)
Egyéb rendelési adatok: a teljesítést követően legfeljebb 5 évig
Hírlevél feliratkozás esetén: a hozzájárulás visszavonásáig
6. Az adatok továbbítása, adatfeldolgozók
A megrendelések teljesítése érdekében az adatokat a következő adatfeldolgozók részére továbbítjuk:
Futárszolgálat / csomagautomata szolgáltatók: Foxpost, Packeta, MPL – név, cím, telefonszám, e-mail a kézbesítéshez
Számlázó program: NAV Online Számla – a számlázáshoz szükséges adatok
Fizetési szolgáltató: Barion Payment Zrt. – a tranzakció lebonyolításához szükséges adatok
Fizetési módok adatkezelése:
Bankkártyás fizetés: Barion Payment Zrt.
Átutalás: a rendelés teljesítéséhez szükséges adatok a kereskedőhöz jutnak.
Utánvét: név, cím, telefonszám a csomag kézbesítéséhez.
Az adatok harmadik fél részére kizárólag a rendelés teljesítése céljából kerülnek átadásra.
7. Cookie-k
A webshop működéséhez alapvető sütiket használunk (pl. kosár, belépés, rendelés folyamata). Nem használunk statisztikai vagy marketing célú sütiket.
8. Érintettek jogai
A vásárlók jogosultak:
tájékoztatást kérni a kezelt adataikról,
kérni azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását,
tiltakozni az adatkezelés ellen,
adathordozhatóságot kérni,
panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
9. Panasz benyújtása
Ha a vásárló úgy érzi, hogy személyes adatait jogsértő módon kezeljük, jogosult panaszt tenni a következő hatóságnál:
NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
10. Jogorvoslat
Az érintett jogosult bírósághoz fordulni, ha a személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem éri.
11. Adatbiztonság
A webshop személyes adatait biztonságosan kezeljük:
a weboldal HTTPS titkosítással működik,
az adatokhoz csak a szükséges személyek férnek hozzá (pl.:webshop üzemeltető, könyvelő),
rendszeres biztonsági mentések készülnek az adatokról.
12. Vegyes rendelkezések
Az adatkezelési tájékoztató bármikor elérhető a webshopban.
A változásokról a vásárlókat a webshop felületén tájékoztatjuk.
Az adatkezelő az adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek csak a jelen tájékoztatóban meghatározott esetekben adja át.
Akadálymentességi nyilatkozat
Akadálymentességi nyilatkozat
A Dorsy Webshop (a továbbiakban: „Webshop”) elkötelezett amellett, hogy honlapját és szolgáltatásait mindenki számára hozzáférhetővé tegye, beleértve a fogyatékkal élő felhasználókat is.
Megfelelőség
Webshopunk igyekszik a nemzetközileg elfogadott WCAG 2.1 AA szintű irányelveknek megfelelni, azonban előfordulhatnak olyan elemek, amelyek még nem teljesen akadálymentesek.
Elérhetőség
Amennyiben Ön bármilyen akadályba ütközik a webshop használata során, kérjük, jelezze nekünk az alábbi elérhetőségek egyikén, és igyekszünk a lehető leghamarabb megoldást találni:
E-mail: dorsy@dorsy.hu
Telefon: +36 30 176 1837
Visszajelzés
Minden visszajelzést köszönettel fogadunk, hiszen ezek segítenek abban, hogy a webshopunk mindenki számára könnyen elérhető legyen.
Kelt: 2025. szeptember 1.